Högpresterande IT-support

Vi vill alla mötas med respekt och förståelse när vi söker hjälp.
Helpdesk/Servicedesk är den viktigaste funktionen i att leverera en värdeskapande, förtroendeingivande och verksamhetsnära IT.
Det är genom en effektiv IT-support användare och kunder upplever en stor del av värdet för IT.

OMRÅDEN VI KAN HJÄLPA ER MED

  • Implementera/utveckla supportprocesser
  • Minska mängden incidenter och beställningar
  • Kortar ledtider för att lösa och hantera ärenden
  • Höja kund/användare-nöjdheten
  • Öka samarbetsgraden inom organisationen (mellan IT-drift och support)
  • Mäta och följa upp kvalité och prestanda
  • Utveckla samverkan mellan support och användare/kunder
  • Öka förmågan att återkoppla och kommunicera med kunder och användare
  • Utveckla Helpdesk/Servicedesk till en trivsam arbetsplats

Obs! Du missar väl inte vår artikel – Så skapar man en väl fungerande Servicedesk / Helpdesk

Kostnadsfri workshop: Supportoptimering

[contact-form-7 404 "Hittades inte"]

”Vi är varken billigast eller snabbast!
Vi förlitar oss inte på traditionella marknadskanaler utan på att vår kompetens, personliga engagemang och leveransförmåga talar för sig själv. Vi är ITIL® Göteborg

Nyfiken på mer?

Hör av dig så bjuder vi på en förutsättningslös fika eller lunch.”

ITIL Konsult, ITIL Certifiering, ITIL Foundation