Högpresterande IT-support

Vi vill alla mötas med respekt och förståelse när vi söker hjälp.
Helpdesk/Servicedesk är den viktigaste funktionen i att leverera en värdeskapande, förtroendeingivande och verksamhetsnära IT.
Det är genom en effektiv IT-support användare och kunder upplever en stor del av värdet för IT.

OMRÅDEN VI KAN HJÄLPA ER MED

  • Implimentera/utveckla supportprocesser
  • Minska mängden incidenter och beställningar
  • Kortar ledtider för att lösa och hantera ärenden
  • Höja kund/användare-nöjdheten
  • Öka samarbesgraden inom organisationen (mellan IT-drift och support)
  • Mäta och följa upp kvalité och prestanda
  • Utveckla samverkan melan support och användare/kunder
  • Öka förmågan att återkoppla och kommunicera med kunder och användare
  • Utveckla Helpdesk/Servicedesk till en trivsam arbetsplats

Obs! Du missar väl inte vår artikel – Så skapar man en väl fungerande Servicedesk / Helpdesk

Kostnadsfri workshop: Supportoptimering

[contact-form-7 404 "Hittades inte"]

”Vi är varken billigast eller snabbast!
Vi förlitar oss inte på traditionella marknadskanaler utan på att vår kompetens, personliga engagemang och leveransförmåga talar för sig själv. Vi är ITIL Göteborg

Nyfiken på mer?

Hör av dig så bjuder vi på en förutsättningslös fika eller lunch.”

ITIL Konsult, ITIL Certifiering, ITIL Foundation