Högpresterande IT-support
Vi vill alla mötas med respekt och förståelse när vi söker hjälp.
Helpdesk/Servicedesk är den viktigaste funktionen i att leverera en värdeskapande, förtroendeingivande och verksamhetsnära IT.
Det är genom en effektiv IT-support användare och kunder upplever en stor del av värdet för IT.
OMRÅDEN VI KAN HJÄLPA ER MED
- Implementera/utveckla supportprocesser
- Minska mängden incidenter och beställningar
- Kortar ledtider för att lösa och hantera ärenden
- Höja kund/användare-nöjdheten
- Öka samarbetsgraden inom organisationen (mellan IT-drift och support)
- Mäta och följa upp kvalité och prestanda
- Utveckla samverkan mellan support och användare/kunder
- Öka förmågan att återkoppla och kommunicera med kunder och användare
- Utveckla Helpdesk/Servicedesk till en trivsam arbetsplats
Obs! Du missar väl inte vår artikel – Så skapar man en väl fungerande Servicedesk / Helpdesk
Kostnadsfri workshop: Supportoptimering
[contact-form-7 404 "Hittades inte"]”Vi är varken billigast eller snabbast!
Vi förlitar oss inte på traditionella marknadskanaler utan på att vår kompetens, personliga engagemang och leveransförmåga talar för sig själv. Vi är ITIL® Göteborg
Nyfiken på mer?
Hör av dig så bjuder vi på en förutsättningslös fika eller lunch.”
