Utlottning av ITIL-boken Service Operation & en ITIL-workshop

Var med i utlottningen av ITILs officiella bok, Service Operation och en kostnadsfri workshop

ITIL offeciella livscykelbok Service OperationPlanerade du för en sommar med regn och rusk? Då kanske du redan har ordnat med en semesterbok. Om inte, kan det här vara din lyckodag.
Var med i utlottnignen av ITILs officiella bok om support- och driftoptimering Service Operation.

Satsa samtidigt på att få en flygande start på hösten med vår kostnadsfria ITIL-workshop där du väljer ämnet helt efter egna önskemål och behov.

Allt du behöver göra är att maila oss den treställiga förkortningen på vårt koncept för att införa och utveckla ITIL i IT-organisationer.

Mailadress: freddie.larsson@larssonco.com

PS. svaret finns någonstans på hemsidan…  🙂

Om workshopen

Workshopen levereras KOSTNADSFRITT och på plats hos er så det krävs inget mer än er tid och ert intresse. Workshopen handleds av en av våra ITIL-specialister.

Förslag på diskussionsämnen:
  • Att införa en ITIL-process (ex. Problem Management)
  • Mognadsmäta en process
  • Stabilisera IT-driften med ITIL
  • Effektivisera Service desken
  • Supportoptimering
  • Höja lösningsgraden
  • Så fungerar Incident, problem och change-processerna ihop
  • Mäta och följa upp ITIL-arbetet

Agenda exempel:

  • Ni beskriver era verksamhet kort
  • Vi håller ingen företagspresentation utan vi dyker ner i era frågor direkt
  • Vi för en pragmatisk diskussion om era utmaningar och möjliga förbättringsåtgärder
  • Ni dokumenterar och ställer vilka frågor ni vill, allt med fokus på er vardag

Villkor:

  • Utanför Göteborgsregionen tillkommer reskostnader till självkostnadspris och reducerad kostnad för restid

 


 

 

Dela

Prenumerera