Ytterligare en lyckad ITIL utbildning (ITIL Foundation) inkl. ITIL certifiering Larsson & Co genomförde en praktisk och pedagogisk och lyckad ITIL utbildning (ITIL foundation inkl. ITIL certifiering) för en av […]
Systemförvaltning IT – vad handlar det om? Systemförvaltning inom IT handlar om att skapa en modell/metod (förvaltningsmodell) för att säkerställa att vi stödjer, underhåller, vidareutvecklar och supportar de system/applikationer/tjänster som vi på […]
Ännu en lyckad ITIL Foundation Våra kunder fortsätter att uppskatta våra praktiska ITIL Foundation-kurser. I det här fallet var det en kommun på östkusten som framgångsrikt genomförde utbildningen. Läs mer […]
Ibland blir det inte som man har tänkt sig Vi skulle renovera våran murstock och jag hade sökt med ljus och lyckta efter en bra murare. Efter många om och […]
ITIL Change Management är som att lära sig cykla 80 % av alla incidenter skapar vi själva på IT genom framför allt dåligt planerade och genomförda ändringar (ITIL change management). […]
ITIL Problem Management när den är som bäst En av våra visioner är att göra ITIL lite mer attraktivt och roligt. Vi är övertygade om att processer och teorier realiseras […]
Larsson & Co stöttar IT-sektion med utformning av färdplan Enligt vår kund fick vi uppdraget tack vare vår förmåga att ”…verkligen lyckas få saker att hända och att ni anpassar […]
Larsson & Co stöttar internationell koncern i utveckling av ITIL och ITSM Vi fick uppdraget tack vare vår förmåga att “kavla upp ärmarna och få saker gjorda”! Koncernens IT-avdelning arbetar […]
Problem Management, del 3 processerna hör ihop Ni har säkert hört uttrycket att ”Ingen kedja är starkare än sin svagaste länk”. Detta gäller också sambandet mellan incident, problem och change […]
Problem Management, del 2 – en avgörande process Problem management är ITIL-processen som proaktivt förhindrar incidenter från att uppstå och minimera påverkan från de incidenter som inte kan förhindras. Problem management-processen […]