Lyckad ITIL Foundation för fordonsindustrin

Published

Referensuppdrag

ITIL Foundation genomförd för IT-Operations avd.

ITIL Foundation för fordonsindustrin.
Vi har nyligen genomfört en praktisk och pedagogisk ITIL foundation (inkl. ITIL certifiering) för en känd biltillverkare på västkusten. Beställaren var så nöjd att vi nu har fått i uppdrag att utbilda ytterligare personal på IT-avdelningen. Med pedagogiska lärare som använder verkliga exemepl för att förklara ITIL som ramverk blir det lätt att förstå och lära sig ITIL. Vår ITIL Foundation får hela tiden högsta möjliga betygen.

Läs mer om vår kurs och vad tidigare deltagare säger. Gå till vår ITIL Foundation.

 


Ännu en lyckad ITIL Foundation, full pott!

Ytterligare en lyckad ITIL utbildning (ITIL Foundation) inkl. ITIL certifiering

Larsson & Co genomförde en praktisk och pedagogisk och lyckad ITIL utbildning (ITIL foundation inkl. ITIL certifiering) för en av Sveriges största kommuner. Deltagarbetygen blev smått otroliga 6 poäng av 6 möjliga av samtliga 10 deltagare gällande de två områdena; lärarens förmåga att lära ut och lärarens kunskap i ämnet ITIL! Glatt ser vi att vårt sätt att genomföra lättförståeliga ITIL Foundation utbildningar till Sveriges IT-personal ger resultat.

Läs mer om vår kurs och vad tidigare deltagare säger. Gå till vår ITIL Foundation.

Gå din ITIL foundation (inkl. ITIL certifiering) hos oss så lovar vi att du blir nöjd


 

Larsson & Co genomföra ytterligare en ITIL Foundation

Ännu en lyckad ITIL Foundation

Våra kunder fortsätter att uppskatta våra praktiska ITIL Foundation-kurser. I det här fallet var det en kommun på östkusten som framgångsrikt genomförde utbildningen.

Läs mer om vår kurs och vad tidigare deltagare säger. Gå till vår ITIL Foundation.

En än gång vi fått förtroendet att hjälpa en av våra kunder i jakten på en bättre IT-leverans!


 

Larsson & Co tjänstgör Förändringsledare för tjänsteorinteringsprojekt

Larsson & Co vinner prestigefullt uppdrag som förändringsledare

En än gång vi fått förtroendet att hjälpa en av våra kunder i jakten på en bättre IT-leverans!

I hård konkurrens har vi nu fått ett av våra mest prestigefyllda uppdrag. Vi är självklart otroligt stolta för det förtroende vi nu fått. Kunden är ett multinationellt företag inom fordonsindustrin.

Kunden har påbörjat en stor förändringsresa med syftet att driva en IT-förvandling i linje med ITIL, tjänsteleverans och den övergripande koncernutvecklingen.

Ett viktigt mål med förändringsarbetet är att gå ifrån en teknikorienterad IT-leverans till en värdedriven IT-tjänsteutveckling med fokus på affärsmöjligheter och paketerade IT-tjänster.

För att säkerställa en best practice används ramverket ITIL.

Målet med förändringsarbetet är att börja fokusera på förväntade och planerade resultat och effekter istället för separata och teknikdrivna lösningar. Kunden vill utveckla en mognad i sitt tjänstearbete så att de över tiden kan utveckla, introducera, förvalta och supporta effektiva End-to-End IT-tjänster”.

Larsson & Co tar rollen som förändringsledare och operativt ansvarig för förändringsprojektet. Vi kommer att ansvara för att skapa en helhetsbild, planera och driva förändringen i mål.

Vill ni veta mer hur vi kan hjälpa just er? Slå en signal bara. KONTAKT


 

Larsson & Co Levererar kursen ITIL Foundation för kommuner i östra Sverige

Genomföra utbildningen ITIL Foundation för två kommuner

Två kommuner i östra Sverige har ingått ett samarbete gällande ITIL. Kommunerna sökte ett konsult/utbildningsföretag med en pragmatisk och praktisk syn på ITIL. De två kommunerna valde Larsson & Co för deras gemensamma ITIL-foundation.

Läs mer om kanske Sveriges mest pragmatiska och konkreta ITIL Foundation.

En än gång vi fått förtroendet att hjälpa en av våra kunder i jakten på en bättre IT-leverans!


 

Larsson & Co stöttar vid införandet av Change Management process

ITIL-processen Change Management etablerad

Stolt kan vi presentera ett av våra senaste uppdrag. Vi har fått förtroendet att hjälpa ett av Sveriges största privatägda bolag att införa en pragmatisk och väl definierad Change Management-process.

Uppdraget går ut på att via i en 4-stegs raket etablera processen Change Management enligt ITILs best practise.

Uppdraget las upp på följande sätt:

  1. Intervjuer med väl valda intressenter, chefer och nyckelpersoner
  2. En inspirationsutbildning som kombineras med en workshop med syfte att öka medvetenheten om processer och nuläget
  3. Ett antal genomförda workshops i ämnet Change Management med syftena att utbilda i Change Management och utkristallisera förbättringsförslag
  4. Att utifrån tidigare arbete, författa och överlämna konkreta och praktiska rekommendationer för kommande arbete

Områden för analys och förbättring:

Miss inte våra artiklar om just ITIL processen Change Management

Vill ni veta mer hur vi kan hjälpa just er? Slå en signal bara. KONTAKT


 

Larsson & Co effektivisera IT-driften genom ITIL

Att stötta kund att effektivisera IT-driften

En än gång vi fått förtroendet att hjälpa en av våra kunder i jakten på en bättre IT-leverans!

På kundens IT-driftenhet (IT operation) har man under en längre tid haft problem med instabil drift, missnöjda medarbetare, lågt förtroende från verksamheten och dåliga rutiner och processer.

Kunden vill gå från en teknikfokuserad och brandsläckande drift-funktion till att bli en ITIL-orienterad och proaktiv tjänsteleverantör.

I uppdraget ingår bl.a. att göra en verksamhetsanalys av leveransförmågan hos drift-avdelningen för att tydliggöra nuläget med syftet att utveckla en exekverbar, pragmatisk och kommunicerbar färdplan. I analysen ingår ämnen som organisation, informationsspridning, kompetenshöjning, processetablering (Major incident, problem Management, Change Management), ledarskap/kultur och mätning och uppföljning.

Färdplanen utvecklas enligt rekommendationer från det internationella ramverket ITIL.


 

Larsson & Co stöttar vid införande av ITIL hos ny kund

Att stötta kunden vid införandet av ITIL i stor skala

En än gång vi fått förtroendet att hjälpa en av våra kunder i jakten på en bättre IT-leverans!På kundens IT-enhet pågår ett större förändringsprojekt som syftar till att skapa en IT-enhet med tydlig ledning och styrning och en effektiv leverans med fokus på stabil IT-drift och effektiva arbetssätt, samt goda relationer och samarbeten med verksamheten. Ett viktigt uppdrag inom ramen för detta förändringsprojekt är att etablera, dokumentera och visualisera IT-enhetens processer (enligt ITIL) och leveransförmåga.

Man går från en teknikfokuserad och brandsläckande IT-funktion till att bli en ITIL-orienterad och proaktiv tjänsteleverantör.
Larsson & Co har rollen som expertstöd/bollplan inom områdena ITIL, verksamhetsutveckling och Service Operation (IT-drift).

 

Larsson & Co genomför ITIL inspirationsseminarier och certifieringsgrundande ITIL Foundation utbildningar inom uppdraget.

I uppdraget ingår två leveranser.

  1. Att etablera och stötta en ITSM-gruppering i deras arbete med att etablera ett tjänstetänk med grund i ramverket ITIL. Larsson & Co tjänstgör som expertstöd och kvalitetssäkrare med ansvaret att genom workshop-facilitering utveckla tänkta behov, förbättringsområden och aktiviteter området. Freddie formulerar även process och ITSM-dokumentation. En färdplan för etableringen av ITSM/process-funktionen är produkten som Freddie är anlitad att utveckla och kvalitetssäkra
  2. Larsson & Co är även anlitad för att stötta CIO i arbetet med att ta fram en helt ny styrning, ledning och organisation gällande koncern IT. I arbetet ingår det att vara expertstöd till CIO i frågor som, bemanning, roller, ansvar, processetablering, tjänstetänk, förvaltning, kompetenshöjning, kultur och annat som berör det koncerngemensamma IT-arbetet. Ett av de viktigaste syftena med Larsson & Cos arbete är att driva framtagningen och utvecklingen av 5 färdplaner, en för respektive avdelning inom koncern IT, IT-ledning, Service desk, Projekt, ITSM/ITIL och IT-drift.

Larsson & Co har även rollen som utbildare och koordinator för hela förändringsarbetet. Ett flertal ITIL Foundation genomförs i kundens lokaler.

Larsson & Co har även rollen som mentor för driftchefen med syftet att utveckla en mer professionell IT-drift och leverans (se nästa uppdrag). Som mentor har Larsson & Co uppgiften att stötta driftchefen i sin roll som chef och ledare samt att utveckla ett mer effektiv och tydligt sätt att styra och leda avdelningen.


 

Larsson & Co levererar kursen ITIL Foundation

Hålla utbildningen ITIL Foundation

För en av våra utbildningspartners i Norge har vi fått i uppdrag att genomföra utbildningen ITIL Foundation.

En än gång vi fått förtroendet att hjälpa en av våra kunder i jakten på en bättre IT-leverans!


 

Larsson & Co genomföra utbildningen ITIL Foundation

Nytt uppdrag, att genomföra utbildningen ITIL Foundation

För en av våra utbildningspartners i Stockholm har vi fått i uppdrag att genomföra ITIL utbildningen ITIL Foundation.

En än gång vi fått förtroendet att hjälpa en av våra kunder i jakten på en bättre IT-leverans!