Öka lösningsgraden i Service desk del 1 – Förväntningarna
Öka lösningsgraden i Service desk/Kundtjänst del 1 – Förväntningarna Service Desk/Kundtjänst: Vi älskar dem när de hjälper oss. Och vi älskar att klaga på dem när de inte gör det!! […]
-
-
IT Support – Därför är den så viktig
IT Support – en allt viktigare faktor Tempot ökar i dagens samhälle och en följd av detta är att allt mer fokus läggs på snabb service för att tillgodose kundernas […]
-
– Ladda ner Gartners analys av ITSSM-verktyg
Gartners analys av marknadens ITSSM/Support-verktyg IT support management (ITSSM) verktyg har utökade funktionerna jämfört med ett traditionellt servicedesk-verktyg genom att tillhandahålla moduler som automatiserar konfiguration och stödjer styrprocesser och ger samtidigt […]