Nu söker vi nästa pusselbit till Larsson & Co The Larsson Way - Praktiskt, Pragmatiskt och Konkret Vi är verksamhetskonsulter, vårt mål är att göra skillnad på riktigt. Vi gör det genom ett personligt engagemang och praktiska erfarenheter. Vi lägger prestige i vårt arbete och garanterar resultat. På Larsson & Co lever vi som vi lär. Medarbetarna är vår viktigaste resurs, punkt!
Är du expert på ITIL, Service Operation &/eller Support-utveckling? Då vill jag gärna komma i kontakt med dig. Det finns verksamhetskonsulter och så finns det vi på Larsson & […]
Öka lösningsgraden i Service desk/Kundtjänst del 1 – Förväntningarna Service Desk/Kundtjänst: Vi älskar dem när de hjälper oss. Och vi älskar att klaga på dem när de inte gör det!! […]
IT Support – en allt viktigare faktor Tempot ökar i dagens samhälle och en följd av detta är att allt mer fokus läggs på snabb service för att tillgodose kundernas […]
Projektmodellen framför allt… En projektmodell ger struktur, fokus, gemensamt språk och tydliga roller. Tanken med en projektmodell är inte att ”ITIL projektet” ska följa dess ramverk slaviskt utan dess främsta uppgift […]
SPOC som i Singel Point Of Contact (Servicedesk-koncept) Support handlar i mångt och mycket om tillgänglighet. Inte så mycket system-tillgänglighet utan främst tillgängligheten till snabb och effektiv hjälp och […]