ITIL uppdateras!

Published

ITIL Ramverket

Axelos har presenterat att de under 2018 kommer att uppdatera ramverket ITIL. Under senare år har många organisationer strävat efter mer flexibilitet och snabbhet. För att möta det behovet genomförs nu uppdateringen av ITIL.ITIL, ITIL Foundation, ITSM, ramverk, ITIL Certifiering

ITIL har utvecklats sedan 80-talet och nu när fler och fler organisationer prioriterar flexibilitet och smidighet har Axelos börjat arbeta med nästa uppdatering. Orsaken till detta är att möta de ändrade omständigheter med fler cloudlösningar, ökad automatisering och digital transformation. Uppdateringen skall göra att de som arbetar med IT Service Management skall kunna fortsätta använda ITIL tillsammans med andra arbetssätt som DevOps, Agile och Lean.

Undersökningar visar att ITIL fortfarande är lika relevant som ”Best Practice” för ITSM industrin och genom en uppdatering känns det som om den ställningen kommer att stärkas ytterligare.

Vad innebär uppdateringen av ITIL 2018

Det som presenterats hittills är följande:

Axelos har engagerat experter inom Service Management för att säkra att ITIL blir mer tillgängligt, transparent och agilt.

Utifrån detta så drivs uppdateringen av ett globalt team ”Lead architects” som har haft ett antal workshops kring hur uppdateringen bör se ut.

Vi följer utvecklingen och ser fram mot en uppdaterad ITIL version.

Mer information om uppdateringen finns här: https://www.axelos.com/itil-update

Vill du vara med och påverka utvecklingen av ITIL 2018?

Axelos vill gärna uppmana fler att delta i utvecklingen och har på sin hemsida skapat möjligheter till att vara med och påverka utvecklingen av den uppdaterade versionen.

https://www.axelos.com/global-itsm-research-programme

ITIL 2018 – skillnad i vardagen

Vi ser fram emot uppdateringen och tror att detta är ett viktigt steg för säkra att ITIL fortsätter vara lika relevant som det är idag även i framtiden.

Rätt använt kan ITIL göra verklig skillnad i vardagen.

Är du intresserad av hur ITIL kan hjälpa dig?

Kontakta oss för en kostnadsfri workshop.

Boka en ITIL Foundation kurs.

(Certifieringen kommer även att gälla efter uppdateringen).

Missa inga uppdateringar om nästa version av ITIL. Signa upp dig på vårt nyhetsbrev så får du inte bara nyheterna runt nästa version utan även fler tips som rör ITIL och ITSM.

 

Klas Caesar

Larsson & Co

Du bestämmer själv hur agilt ITIL ska vara

Du bestämmer själv hur agilt ITIL ska vara!

itil agilOrganisationer och företag har en stor utmaning framför sig med att tydliggöra hur IT och ITIL kan stödja deras verksamhet. Idag kan det lätt uppstå en kamp mellan olika falanger som dels förespråkar att agila metoder är ”vida överlägsna” det mer ”byråkratiska” ITIL. Detta är förstås en av de största missuppfattningarna ute i verksamheten.

Det ligger även ett stort ansvar för organisationer som Axelos att bidra och hjälpa till med att förtydliga och klargöra att det inte finns några motsättningar mellan agila metoder och ITIL, utan tvärtom, att de kompletterar varandra!

ITILs Change Management-process är så agil som du vill att den ska vara

ITIL ska bara ses som rekommendationer, och vet man hur ett agilt arbetssätt fungerar är det inga problem att exempelvis använda ITILs Change Management-process utifrån ett agilt arbetssätt.

ITIL har exempelvis inga krav på hur ofta en CAB (Change Advisory Board) måste träffas för att besluta om förändringar, inte heller förespråkar ITIL att man ska vara byråkratisk och dra saker i långbänk. Vilket en del tycks tro är synonymt med ITIL. Det går alldeles utmärkt att jobba med olika nivåer gällande flexibilitet och anpassningsbarhet (agilt arbete). Det har helt att göra med Changens natur och verksamhetens förmåga att tolka och nyttja ITIL.

Det många tror när man pratar om ITIL och Change Management-processen är att det är en långdragen beslutsprocess och att en Normal Change (en change som per definition måste gå hela vägen genom den normala change-processen med allt vad det innebär) är den vanligast typen av changear, så är inte fallet! Den vanligaste changen är en Standard Change som genomförs på ett strukturerat och någorlunda agilt sätt inom mjukvaruutveckling eller genom dagliga infrastrukturs-changear. Helt enligt definitionen: låg risk och att vi har gjort det förut. I själva verket är det ganska få changear i vår vardag som måste gå igenom en regelrätt (och ofta segdragen om man gör den helt enligt boken och inte förstår den) Normal Change process.

Kort och gott, man bestämmer själv om man vill jobba agilt med ITIL.

LÄS AXELOS ARTIKEL OM ITIL KOPPLAT TILL AGILA METODER OCH MYCKET MER