ITIL Change Management är som att lära sig cykla 80 % av alla incidenter skapar vi själva på IT genom framför allt dåligt planerade och genomförda ändringar (ITIL change management). Genom att på ett strukturerat och planerat sätt genomföra ändringar kan vi alltså inte bara frigöra tid och sänka stressen utan också öka förtroendet för … Fortsätt läsa ITIL Change Management – plocka de lågt hängande frukterna