På vårt frukostmöte den 29 maj pratade vi om Value Co-Creation.
ITIL 4 är ju anpassad till vår nya ”Digital ekonomi” och det gör att vi behöver utveckla hur vi arbetar för att lyckas i denna miljö.
Vi gick igenom flera delar och pratade om vad ITIL 4 består av och hur det hjälper oss med att utveckla våra verksamheter för den digitala ekonomin.
Idag är det ännu viktigare än någonsin att arbeta tillsammans med vår verksamhet eller våra kunder för att förstå vilka våra olika intressenter är och vad de vill ha ut av våra tjänster. Där kommer Value Co-creation in.
Allt för att vi måste se till att det vi levererar bidrar till den Outcome som våra kunder vill ha.
För att vi skall lyckas med det så finns det en del verktyg i ITIL 4 som vi kan använda oss av:
- Tänka längre än SLM – ”Service Level Management – and beyond”
- Att vi behöver ha ”A service mindset”
- Nyttan av arbeta med ”Relationship Management”
- Vikten av Feed-back
- Använda ”the seven Guiding Principles”
Om vi använder dessa verktyg kan vi, tillsammans med våra kunder, skapa Value!
Summering från frukostmötet
Läsa mer om eller titta på våra tidigare Frukostmöten?
Se våra övriga filmer om ITIL på vår Youtube-kanal.
Se filmerna på Larsson & Co’s Youtube-kanal
27/3-2020 Frukostmöte – ITIL 4 Practice & Value Streams
Summering Frukostmöte 29 maj 2020 – Value Co-Creation
Boka in nästa frukostmöte redan nu!
Fredagen den 28 augusti kommer vi köra nästa frukostmöte!
Boka in dig redan nu, vi återkommer inom kort med ämne och detaljer.
Registrera dig via vår Meetup grupp (se länken nedan) eller kontakta oss direkt.
Maila till: info@larssonco.com eller ring oss på 031- 337 57 50.
Vill du veta mer?
Vill du hålla dig uppdaterad kring ITIL 4?
Gå med i vår Meetup grupp så får du information om kommande event m.m.
Häng med oss till Marstrand och gå vår populära ITIL 4 Foundation!
Value co-creation, kan hjälpa er.
Vi kommer gärna ut till er (eller via ett online möte om det passar bätte) och diskuterar hur ni kan få hjälp av Value Streams i er organisation.
Hör av er till oss via info@larssonco.com eller 031- 337 57 50
