ITIL-frukost

Underhållning & utbildning på samma gång

ITIL-föreläsning när den är som bäst

Är du trött på att delta på dragningar som är torra, tråkiga och får dig att somna? Gött, då har du hamnat rätt! Våra seminarier om ITIL och IT Service Management är designade för att vara praktiska, engagerande och inspirerande.

Vi erbjuder inspirerande dragningar som kombinerar praktisk kunskap med nyttigt innehåll på ett lättförståeligt vis.

Våra ITIL-seminarier är framtagna för att ge dig en praktisk förståelse för ITIL och ämnet IT Service Management. Med våra erfarna lärare och konsulter beskrivs ITIL på ett praktiskt sätt där du redan efter föreläsningen kommer att ha med dig idéer på hur ni kan utveckla er organisation.

Nästa frukostmöte - 31:a maj

Processkontor

Hur arbetar man med Processer på ett framgångsrikt sätt?

Har ni också svårt att få det där draget i er processutveckling eller processorientering?

Ett Processkontor är förmodligen lösningen för er då. Den sammanhållande kraften och motorn i processarbetet.

Som Processägare och Processledare är man inte sällan ganska ensam. Man får sin rollbeskrivning och sen förväntas man uppfylla allt som står i den, utan att egentligen fått förklarat för sig vad som förväntas.

En sammanhållande kraft i Processkontoret gör att samverkan mellan processerna, rollerna och ansvaret blir så mycket enklare.

Vad är ett processkontor?

Processkontorets uppgift – styrande eller ledande?

Framgångskoncept

Nästa frukostmöte - 30:e aaugusti

ITIL + Agilt = sant

Välkommen till en inspirerande morgon där vi utforskar mötet mellan två kraftfulla koncept – ITIL och Agila arbetssätt. Att vara snabbfotad och agil idag är närmast en överlevnadsfråga. En del vill hävda att ITIL är lite styltigt och fyrkantigt. Vi vill hävda att så inte är fallet alls. Däremot hjälper ramverket ITIL oss med att uppnå förväntad kvalitet, om och om igen.

Så hur kan man kombinera detta för att optimera din organisations IT-serviceleverans och agilitet?

Hur kan man dra nytta av ITIL:s beprövade processer och bädda in dem smidigt i en agil arbetsmetodik?

 

 

Kommande frukostmöten

31 maj

Processkontor

Online

30 augusti

ITIL + Agilt = sant

Online

27 september

Continual Improvement i praktiken

Online

25 oktober

Servicedesk

Online

29 november

Ta hand om krav & behov från verksamheten

Online

Anmäl dig gratis här!

Välj tillfälle(n)
Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.

Återupplev våra tidigare frukostmöten

Här hittar du summeringar och filmer från våra tidigare event. Om du vill veta mer eller diskutera kan du givetvis kontakta oss. Kontaktuppgifterna finns längre ner på sidan.

26 april – Systemförvaltning

22 mars - Tjänsteutveckling & tjänstekatalog

24 november – IT Governance

29 september – Instyrning & beredning

25 augusti – Processroller

28 januari – Incident, Problem, Change och…

28 oktober – ITIL i Offentlig verksamhet

30 september – ITIL + pm3 = sant

25 mars – Kunskapshantering – Knowledge Management

För fler videor – följ oss på YouTube

IMG_4329

Kontakta oss

Har du frågor om våra utbildningar?

Tveka inte att kontakta vår utbildningsansvarige Andreas så svarar han på dina frågor och önskemål.

Andreas Lindström