Går det att få nytta av ITIL
när vi arbetar Agilt?

Absolut! – Vi ser många fördelar med det!

Vår omvärld förändras därför behöver vi säkra att vi fortsätter hjälpa verksamheten skapa värde.
När vi utvecklar, levererar och förvaltar produkter och tjänster finns det stor nytta att kombinera ITIL med Agila metoder. ITIL 4 är uppdaterat för att hjälpa oss med just det.

ITIL 4 innehåller bra tips på hur vi kan lyckas.

I ITIL 4 beskrivs de tre begreppen nedan och hur vi kan skapa just Fast Flow, Feedback & Improvements:

• Fast Flow:
  • ”Change Enablement” beskriver hur vi genom att skapa olika processer för t.ex. en ändring på infrastruktur och/eller en på mjukvara kan möjliggöra snabbare hantering av de förändringar där snabbheten verkligen är viktigt.
• Fast Feedback:
  • ”Relationship management” hjälper oss skapa förutsättningar för ”Value co-creation” vilket möjliggör ”Fast feedback” genom ett nära samarbete med kunden/verksamheten.
• Fast Improvement:
  • ”Continual Improvement” beskriver hur vi kan skapa en kultur som uppmuntrar till förbättringar och även beskriver hur vi kan arbeta strukturerat och effektivt med förbättringar.

Nästa frukostmöte

7 maj är det dags för
”Problem med Problem management”.

Läs mer och anmäl dig här:

ITIL® Frukost