Kostnadsfri workshop: Supportoptimering

Vi vill alla mötas med respekt och förståelse när vi söker hjälp.
Helpdesk/Servicedesk är den viktigaste funktionen i att leverera en värdeskapande, förtroendeingivande och verksamhetsnära IT.
Det är genom en effektiv IT-support (Helpdesk/Servicedesk) användare och kunder upplever en stor del av värdet för IT.ITIL Service desk, ITIL Foundation, ITIL Certifiering

  • Vill du ha en Helpdesk & Servicedesk som personalen/kunderna pratar om?
  • Vill du sänka antalet incidenter och beställningar?
  • Vill du korta tiderna för att lösa och hantera ärenden?
  • Vill du höja kund/användare-nöjdheten?
  • Vill du öka samarbetet mellan driften och supporten?
  • Vill du kunna mäta och följa upp kvalitén och prestanda av er IT-support?
  • Vill du få personalen i supporten att möta användare och kunder på ett personligt och professionellt sätt?
  • Vill du höja er förmåga att återkoppla och kommunicera med era kunder och användare?
[contact-form-7 404 "Hittades inte"]

Vill du hellre kontakta oss personligen, ring eller maila gärna…

FL

Freddie Palmgren

Verksamhetskonsult, VD & ansvarig för frågor inom: Sälj och Marknad.

Tel: 0705 337 566 freddie.palmgren@larssonco.com

KC

Klas Caesar

Verksamhetskonsult & ansvarig för frågor inom: Utbildning, ITIL® & Systemförvaltning.

Tel: 0705 337 607
klas.caesar@larssonco.com