Kostnadsfri workshop: Supportoptimering

Vi vill alla mötas med respekt och förståelse när vi söker hjälp.
Helpdesk/Servicedesk är den viktigaste funktionen i att leverera en värdeskapande, förtroendeingivande och verksamhetsnära IT.
Det är genom en effektiv IT-support (Helpdesk/Servicedesk) användare och kunder upplever en stor del av värdet för IT.ITIL Service desk, ITIL Foundation, ITIL Certifiering

  • Vill du ha en Helpdesk & Servicedesk som personalen/kunderna pratar om?
  • Vill du sänka antalet incidenter och beställningar?
  • Vill du korta tiderna för att lösa och hantera ärenden?
  • Vill du höja kund/användare-nöjdheten?
  • Vill du öka samarbetet mellan driften och supporten?
  • Vill du kunna mäta och följa upp kvalitén och prestanda av er IT-support?
  • Vill du få personalen i supporten att möta användare och kunder på ett personligt och professionellt sätt?
  • Vill du höja er förmåga att återkoppla och kommunicera med era kunder och användare?

    Ämne
    Jag vill boka en kostnadsfri workshop om supportoptimering

    Ditt namn (obligatorisk)

    Din epost (obligatorisk)

    Ditt telefonnummer

    Önskat datum (ÅÅÅÅ-MM-DD)

    Vad vill du framför allt ta upp under workshopen?

    Vill du hellre kontakta oss personligen, ring eller maila gärna…

    FL

    Freddie Palmgren

    Verksamhetskonsult, VD & ansvarig för frågor inom: Sälj och Marknad.

    Tel: 0705 337 566 freddie.palmgren@larssonco.com

    KC

    Klas Caesar

    Verksamhetskonsult & ansvarig för frågor inom: Utbildning, ITIL® & Systemförvaltning.

    Tel: 0705 337 607
    klas.caesar@larssonco.com