Kostnadsfri workshop: Supportoptimering
Vi vill alla mötas med respekt och förståelse när vi söker hjälp.
Helpdesk/Servicedesk är den viktigaste funktionen i att leverera en värdeskapande, förtroendeingivande och verksamhetsnära IT.
Det är genom en effektiv IT-support (Helpdesk/Servicedesk) användare och kunder upplever en stor del av värdet för IT.
- Vill du ha en Helpdesk & Servicedesk som personalen/kunderna pratar om?
- Vill du sänka antalet incidenter och beställningar?
- Vill du korta tiderna för att lösa och hantera ärenden?
- Vill du höja kund/användare-nöjdheten?
- Vill du öka samarbetet mellan driften och supporten?
- Vill du kunna mäta och följa upp kvalitén och prestanda av er IT-support?
- Vill du få personalen i supporten att möta användare och kunder på ett personligt och professionellt sätt?
- Vill du höja er förmåga att återkoppla och kommunicera med era kunder och användare?
Vill du hellre kontakta oss personligen, ring eller maila gärna…
|
Freddie Palmgren Verksamhetskonsult, VD & ansvarig för frågor inom: Sälj och Marknad. Tel: 0705 337 566 freddie.palmgren@larssonco.com |
Klas Caesar Verksamhetskonsult & ansvarig för frågor inom: Utbildning, ITIL® & Systemförvaltning. Tel: 0705 337 607 |
|
