Vi hjälper er att lyckas med era ITIL-processer

Med vårt koncept IBL (ITIL by Larsson & Co) lovar vi ett konkret, pragmatiskt och visuellt sätt att utveckla, driva och införa era ITIL-processer. Vår styrka och det som skiljer oss från andra konsulter är att vi utgår ifrån era behov och förutsättningar för att sedan plocka russinen ur ”ITIL-kakan”.

Vi genomför processkartläggningar, processutbildning, processutveckling och processetablering. Vi kan ITIL på våra fem fingrar. Det gör att vi inte behöver följa ramverket till punkt och pricka. Istället har vi kunskapen och erfarenheten att plocka ut endast det som bidrar till just er organisation.

  • Står ni inför ett förändringsarbete men vet inte hur ni tar första steget?
  • Har ni påbörjat ett förändringsarbete men vet inte hur ni kommer vidare?
  • Har ni tankar på att införa ITIL-processer men vet inte vart ni ska börja?
  • Har ni påbörjat ett processarbete men vet inte hur ni ska ta nästa steg?
  • Har ni infört processer men saknar de förväntade effekterna?
  • Har ni påbörjat ett processarbete som har gått i stå?

 

Exempel på ITIL och processnära tjänster

Vår erfarenhet och kunskap om att använda ITIL i verkligheten har gjort oss till leveranssäkra och realistiska konsulter som vet vad som fungerar och inte gör det. ITIL används därmed som en kunskapsbank och källa till ständig förbättring. Här är några av de områden vi levererar uppdrag inom.

Processinförande

Vi hjälper er att analysera, planera, initiera och införa valda ITIL processer.
Våra konsulter har stor erfarenhet av att införa processer som bl.a. Incident Management, Problem Management, Change Management och Service Level Management.

Processutveckling & analys

Vi hjälper er att kartlägga befintliga processer och linjera dem med ITIL som ramverk. Vi hjälper er att analysera, dokumentera och rekommendera lösningar efter en passande ambitionsnivå. Vi hjälper er också att dokumentera och etablera rätt roller och ansvar.

Mätning & uppföljning

En förutsättning för ständig förbättring är möjligheten till mätning och uppföljning. Utan en tydlig bild av nuläget saknas möjligheten att illustrera ett framtida önskat läge. Vi hjälper att ta fram mätetal (KPIer) och mätmetoder för att möjliggöra en långsiktig och jämförbara uppföljning.

Utbildning & föreläsning

Vi genomför uppskattade utbildningar och inspirationsföreläsningar. Den röda tråden i alla våra kurser och föreläsningar är inspiration, kunskap och

humor. Syftet är att skapa en ökad medvetenhet om ramverket och hur det kan användas i vardagen utan att man borrar ner sig i allt för teoretiska begrepp och processer.

Konkret och visuell färdplan

ITIL färdplan - införa itil

Klicka för större bild

Vår storsäljare är vårt färdplanskoncept. En paketerad lösning (ofta till fast pris) där produkten är en körbar färdplan som innehåller saker som förbättringsområden, tidsaspekter, roller, ansvar och aktiviteter för att utveckla och införa ITIL.

 


Vi är varken billigast eller snabbast!
Vi förlitar oss inte på traditionella marknadskanaler utan på att vår kompetens, personliga engagemang och leveransförmåga talar för sig själv.
Nyfiken på mer?

Hör av dig så bjuder vi på en förutsättningslös fika eller lunch.