SÖKES: Verksamhetskonsult / Managementkonsult inom IT

Published

Nyheter om L&Co

Nu söker vi nästa pusselbit till Larsson & Co

The Larsson Way – Praktiskt, Pragmatiskt och Konkret

Vi är verksamhetskonsulter, vårt mål är att göra skillnad på riktigt. Vi gör det genom ett personligt engagemang och praktiska erfarenheter. Vi lägger prestige i vårt arbete och garanterar resultat.

På Larsson & Co lever vi som vi lär. Medarbetarna är vår viktigaste resurs, punkt!
Vi ser individen för den hon är och driver ett individualistiskt ledarskap där du förväntas ta ansvar och bidra till utvecklingen av företaget.
Vi marknadsför oss via vårt goda renommé och har förbjudit skrivbordsprodukter som inte fungerar i vardagen. Vi lägger en stolthet och ett personligt engagemang i alla våra uppdrag.

Vi bor och lever alla i Västra Götaland/Halland och tar främst uppdrag där. Vi prioriterar våra familjer och våra kollegor högt och hittar gärna på aktiviteter av mer fysisk karaktär istället för långdragna middagar när vi ses på interna event. Det är viktigt att livspusslet fungerar och att vi har kul och trivs på våra arbetsplatser.konsult, ITIL, ITSM, verksamhetskonsult, nytt jobb

Vad karaktäriserar en konsult hos Larsson & Co?

• Har en grundläggande syn på alla människors lika värde
• Viljan att förstå kundens behov
• Vetgirighet och nyfikenhet
• Vara personligt engagerad i att lösa kundernas utmaningar
• Att professionellt analysera, levererar och följa upp sina åtaganden
• Exceptionell kundservice och god kommunikationsförmåga
• Förmåga att arbeta bra i grupp och självständigt
• God förståelse om ramverket ITIL
• Bär inte kostym och slips

Vi söker dig med praktisk erfarenhet av att utveckla IT-organisationer och/eller Supportorganisationer. Du ska ha ett sinne för affärer och en pragmatisk syn på ITIL och dess bidrag.
Du får gärna ha haft en linjeroll som IT-chef, Supportchef eller driftchef. Det viktigaste är att du har en strävan och vilja att faktiskt göra skillnad hos våra kunder.

Det är meriterande om du har drivit IT- och/eller förändringsprojekt.
Det är också ett plus om du har certifieringar inom ITIL eller Prince2.

Våra uppdrag finns främst inom Västra Götaland/Halland. Vi ser därför att du bor i anslutning till våra kunder.

Skicka in er ansökning med personligt brev och CV till info@larssonco.com
Berätta varför just du vill jobba med just oss.

Larsson & Co föreläser om förändringsledning.

Larsson & Co kontrakterades att föreläsa om förändringsledning av en statlig myndighet som ansvarar för stora delar av de offentliga trygghetssystemen.ADKAR-modellen för förändring

Myndighetens IT-leverans skulle omformas och arbeta mer med agila metoder. Ledningsgruppen ville då ha en inspirerande föreläsning om förändringsledning inför det kommande arbetet.
En orienterande föreläsning med ADKAR som grund hölls i en mycket öppen och högt-i-tak dialog med ett sammansvetsat och uppsluppet team.

Myndigheten fick med sig handgripliga och konkreta tips på hur de kan gå vidare med sitt förändringsarbete.

Vill du veta mer om förändringsledning och ADKAR? Kontakta oss här

ITIL utan förändringsledning är som kärlek utan kyssar.

…ja eller boxning utan näsblod om man så vill.


Oavsett så hör det ihop. Man får väldigt svårt att införa sina tilltänkta ITIL-processer utan förändringsledning. För det är vad det handlar om. ITIL enligt oss handlar om att:

Som guide för det bör man använda sig av de här 9 principerna:

Enkelt va? Ja det låter ju onekligen superenkelt när man sammanfattar det i några enkla punkter. Men OJ vilket arbete det ligger bakom att faktiskt gå från ord till handling här.

Be folk tänka på associationer till ordet ”Processer”, det kanske inte direkt ligger på tio-i-topplistan av favoritord. Många har synonymer som ”tungt”, ”segt” eller ”omständligt” som de tänker på när man nämner just ”processer”.

Men man ska vara klar över att det enbart handlar om att man lärt sig det.

Om vi då tar de 9 principerna och applicerar det på just problemet att folk har taskiga associationer till ordet ”process”.

Lycka till!

Vill ni veta mer så hör av er så kommer vi gärna och har en liten workshop om ITIL & Förändringsledning… gratis!

Andreas LindströmKontakta oss

Vad är DevOps egentligen?

Det är en rörelse som tycker att det är dags för förändring i IT-branschen – dags att sluta slösa pengar, tid att börja leverera bra programvara, och bygga system som är skalbara och livskraftiga. Denna rörelse som kallas DevOps. Men vad är DevOps? Var kom den ifrån? Och vad kan man uppnå?

Vilka problem försöker vi lösa?

Inom IT-branschen finns det ett tyst antagande att projekten kommer att bli sena, och när det har levererats (om det någonsin levereras) så kommer det att underprestera och inte motsvara den investering man gjort.

Låt oss ta en titt på några av de vanligaste problemen finns idag.

Rädsla för förändring

När en applikation levereras, tenderar företag att vara oerhört rädda för förändring. Att både programvara och plattform är som en glasbutik i vilken man måste gå väldigt, väldigt varsamt fram. Onödigt byråkratiska system för förändringshantering införs, och det tar plågsamt lång tid att införa nya funktioner, eller åtgärda problem med programmet.

Riskfyllda installationer

Detta är den situation där ingen är helt och fullt övertygad om att programmet kommer att fungera felfritt när det gått ”live”. Kommer allt beter sig som förväntat? Kommer det klara av belastningen? Ofta saknar vi svaren på dessa frågor – så vi trycker ut det när det är lite lugnt och kollar om det håller.

Det fungerar för migToppen!

Inte helt sällan dyker situationen upp när man gått live, att problem uppstår. Dessa problem dyker då oftast upp hos systemadministratörer, Helpdesk, kundservice som rapporterar vidare till utveckling, förhoppningsvis efter lite undersökning. Dessa problem är oftast plockas upp av systemadministratörer, eller helpdesk / kundservice människor. Utvecklarna tar en snabb titt och svarar: ”Det fungerar för mig”, vilket ofta blir lite felaktigt då miljöerna oftast ser rätt olika ut för utvecklare och användare.

Silofiering – flipperspelande

Man delar ofta upp projektet inom projektgruppen med för lite kommunikation emellan grupperna. Det är utvecklar, testare, release managers, systemadministratörer som alla sitter i varsina hörn och försöker jobba på sina respektive saker utan helhetsbild. Det resulterar ofta i att så snart något ändras i projektet så får respektive hörn helt nya förutsättningar. Lite lobba det över muren-mentalitet. Problem studsar runt som en flipperkula utan att bli lösta. Det skapar dessutom gärna en ”vi och dem”-mentalitet i den negativa bemärkelsen. Samma silofiering kan även uppstå inom team, dvs silos i silos.

I större bolag kan dessa silos finnas på olika platser, städer, länder. Det skapar gärna lite rädsla och misstänksamhet mellan silosarna.

DevOps tar sikte på att lösa de här problemen.

 

Hur kan då DevOps hjälpa?

I korthet kan man säga att DevOps utgår från att man genom att kombinera lämplig teknik med rätt attityd kan lösa dessa knutar.

Det handlar då om att förstå nyckeln att vi alla är på samma sida. Utvecklare, testare, chefer, administratörer, tekniker etc. alla vill samma sak. Leverera kvalitet, pålitliga system som skapar värde för dem som beställt det.

Genom att ha en bred kunskap inom teamet så har man lättare för att se helheten och sammanhanget. Ingen kunskap är mer värd än den andra. För att ta ett exempel med en lyxkrog, kocken är såklart viktig, men om ingen städar lokalen så kommer folk att stanna hemma. Till och med ett bryskt bemötande vid bordsbokningen eller i garderoben ger kanske ett försämrat intryck.

teamSå för att lösa problem eller beställningar behövs alla färdigheter. Så genom att bygga team med interdisciplinära kunskaper når man framgång, snabbt och säkert.

Utöver detta tvärfunktionella tillvägagångssätt försöker DevOps främja utvecklingen av kommunikationsförmåga, en förståelse för omgivningen, och framför allt, en känsla och passion för verksamheten, och för att säkerställa allas framgång (hela bolaget).

På samma sätt som att två personer kan se sina arbeten på olika sätt, stenläggarna som på frågan vad de gör svarar den ena: ”jag lägger de här stenarna i våg”, den andre: ”jag bygger en väg till Rom”.

KommunikationDet kan tyckas självklart, men kommunikationen är verkligen en av de största nycklarna. DevOps är en brobyggare. Att bygga system och program med hög kvalitet är svårt – det är mycket som kan gå fel, det är riskabelt, det är oförutsägbart. Under de senaste tio åren eller så, har program- och systemutvecklare börjat inse detta och därmed har det dykt upp en hel del metoder, agila arbetssätt och modeller som försöker underlätta, även tekniska framsteg som rör testning har såklart hjälpt till otroligt mycket.

Men det finns fortfarande ett gapande hål, från ”Development Complete!” till  ”live, stabil, inkomstbringande” är det fortfarande ofta en bra bit kvar.

Ett vanligt problem är att det ofta finns en schism, brist på tillit och förtroende mellan Dev och Ops. De kanske endast har sporadisk kontakt med varandra. Systemägarna/systemadministratörerna har ingen aning om vem de ska prata med, de sitter kanske inte ens i samma stad. Man måste förstå att samarbete är mycket mer än ett ord på ett papper.

Så DevOps kännetecknas av personer med bred kompetens – människor som är bekväma med infrastruktur och konfiguration, gillar att kavla upp ärmarna, köra tester, felsöka funktioner och leverera. Dessa är människor som skapar nya kontakter, bygger broar mellan silos. Eftersom de har fötterna i flera läger så kan de vara ambassadörer, fredsmäklare, handledare och kommunikatörer. Poängen med DevOps är att identifiera dessa, för närvarande sällsynta, människor och uppmuntra dem, jämföra idéer och börja identifiera, utbilda, rekrytera och dessutom skapa en kultur som främjar det arbetssättet för att kunna skapa fler.

Detta har en enorm inverkan på verksamheten. Plötsligt börjar alla dra åt samma håll. ”Alle man på däck”-mentalitet blir något varaktigt. Tekniker som suttit i sitt hörn med sina uppgifter känner både ansvar och att de har befogenheter att agera på alla områden.

Traditionella problemområden som driftsättning och underhåller blir mer lätthanterligt. Det här ger såklart en positiv effekt på sista raden. Bättre tillgänglighet och tillförlitlighet, nöjdare kunder, kortare tid till marknaden, mer tid att fokusera på kärnverksamheten än brandsläckning och administration.

Sist med inte minst, det blir mycket roligare att gå till jobbet!

 

-Antonio Tomar


Vill du träffa oss för en kostnadsfri och förutsättningslös workshop om ITSM, ITIL, DevOps och andra intressanta vägar och verktyg för din IT organisation så kontakta oss HÄR !

 

Förändringsledning med ADKAR modellen

Praktisk Förändringsledning med ADKAR modellen

Modellen bygger på James O. Prochaska som insåg att förändring sker i flera steg.  ADKAR-modellen är ett ramverk för att förstå dynamiken i förändring på individnivå. Genom att använda denna förståelse som grund, kan modellen utökas till att hantera förändringsarbete inom alla typer av organisationer.

Förkortningen ADKAR representerar fem delar: Awareness (medvetenhet), Desire (engagemang/vilja), knowledge (kunskap(, Ability (förmåga) och Reinforcement (förstärkning). Genom att steg för steg utveckla de fyra första faktorerna och sedan förstärka och följa upp dessa på ett strukturerat och regelbundet sätt kan man driva framgångsrika förändringar.

ADKAR-modellen för förändring

Medvetenhet

För att ta till sig en förändring, måste dessa komponenter gällande medvetenhet tas upp:

Så snart som individer blir medvetna om en förestående förändring börjar de leta efter svar för att förklara varför förändring behövs. Arbetet med att skapa medvetenheten innehåller också information om de interna och externa drivkrafter som är ansvariga för att skapa behovet av förändring och motivationen, eller ”vad betyder det för mig” (What´s In it For Me). I arbetssammanhang, kan en anställd också ifrågasätta vad som är fel med befintliga processer eller metoder – och vad blir konsekvensen om han eller hon inte ändras.

Det är viktigt för förändringen att sponsorn är aktiv och kommunicerar verksamhetens behov av förändring och förklara orsaken till förändringen. Risken för att inte genomföra förändringen måste också meddelas. Enbart att kommunicera förändringen i tron om att medvetenheten ökar är således inte tillräckligt för att säkerställa att människor inser behovet av förändringen.

Engagemang/vilja

Engagemanget/viljan representerar motivation att vilja stödja och delta i förändringen. Engagemang innebär personliga val. Den påverkas av vilken typ av förändring, personens unika situation med avseende på förändringen och de inneboende drivkrafter som är unika för varje person. Att bara skapa medvetenhet skapar inte engagemang. Om medvetenhet inte åtföljs av ett engagemang till förändringen kan ett stort motstånd mot förändring uppstå.

Kunskap

Kunskap ger den information och utbildning som behövs för att veta HUR förändringen ska genomföras. Beroende på komplexiteten och omfattningen av förändringen kan detta omfatta information om beteenden, processer, verktyg, system, kompetens, arbetsroller och tekniker som behövs för att genomföra förändringen.

Förmåga

Förmåga är det påvisade resultatet av förändringen. Om man har möjlighet bör förändringen vara uppnåeliga – och mätbara.

Förstärkning

Förstärkning är alla omständigheter som stärker och bygger effekt för förändring över tiden för en individ eller en organisation. Det kan handla om uppnådda milstolpar, belöningar eller firandet av framgångar på olika sätt. Inklusive förstärkning i form av uppföljning av förändringsarbetet hjälper till att säkerställa fortsatta framgång och kan till och med öka kapaciteten för efterföljande förändringar.

 

Så, tar det längre tid än planerat att införa era förändringar? Får ni sällan de effekter ni är ut efter? Undrar ni varför förändringsmotståndet är så stort? Vill ni få med er personalen bättre i era förändringar?

Prova ADKAR-modell nästa gång så ökar sannolikheten att hantera ovanstående frågor på ett mer framgångsrikt vis och att nå förväntade effekter dramatiskt.

 

Vill ni veta mer om hur ni kan använda ADKAR-modellen i er organisation är det bara höra av er så tar vi ett förutsättningslöst möte och bollar era frågor och utmaningar.

Har du frågor och funderingar? Hör av dig.

Problem Management, inte alltid så lätt

ITIL Problem Management när den är som bäst

En av våra visioner är att göra ITIL lite mer attraktivt och roligt.
Vi är övertygade om att processer och teorier realiseras i en miljö där man avdramatiserar och normaliserar behovet av struktur och processer genom kommunikation, humor och praktiska lösningar.

Klicka, och glöm inte ljudet.  🙂


 

Ett skratt förlänger livet…

Ett skratt ökar möjligheten till lyckad förändring…

ITIL ska vara roligt…

När vi inte skapar hysteriskt roliga filmer hjälper vi våra kunder med praktiska ITIL-lösningar.

Prova oss gärna om du inte tror mig. /Freddie

ITIL ska vara roligt

ITIL ska vara både roligt och nyttigt!

Vi tror att vi är Sveriges intressantaste ITIL konsulter för att vi engagerar oss och satsar lika mycket i vårt eget företag som i våra kunders utmaningar.

Klicka, och glöm inte att ha ljud på…


 

Vi skiljer oss i från andra ITIL/ITSM-konsulter genom att vi har en genuint intresse i att hjälpa våra kunder att utvecklas, vi tycker helt enkelt att det är roligt. Vi försöker göra det genom att vara väldigt personliga och pragmatiska i vårt arbetssätt och hur vi applicerar ramverket ITIL.

En av våra visioner är att göra ITIL lite mer attraktivt och roligt.
Vi är övertygade om att processer och teorier realiseras i en miljö där man avdramatiserar och normaliserar behovet av struktur och processer genom kommunikation, humor och praktiska lösningar.

Ett skratt förlänger livet…

Ett skratt ökar möjligheten till lyckad förändring…

ITIL ska vara roligt…

När vi inte skapar hysteriskt roliga filmer hjälper vi våra kunder med praktiska ITIL-lösningar.

Prova oss gärna om du inte tror mig. /Freddie

ITIL och ITSM konsulter i verkligheten

100 % av alla kunder, företag och användare är människor. Lätt att veta, svårt att applicera. Vi ser alltid den direkta nyttan av processer och hur de på bästa sätt kan kartläggas och utnyttjas. Med ena benet i ramverket ITIL och det andra i verkligheten garanterar vi en fakstisk effekt.

Coming soon at the cinema near you…

Missa inte nästa video, jag garanterar att den kommer att göra dig glad!

Julen är kommen, och så även vår nya film

Larsson & Co presenterar, den tjocka tomten…

 

 

 Det går fort när man har roligt, 2014 har varit ett extra härligt år för L & Co.

2014 går nämligen till historien som det år då Larsson & Co etablerade sig som ett av Sveriges ledande konsultbolag inom ITIL & ITSM.
Vår vision är att vara Sveriges mest pragmatiska ITIL-konsulter.

Att ni, våra kunder stannar hos oss och i många fall förlänger våra uppdrag ser vi som ett tecken på att det vi gör faktiskt fungerar och att ni känner att vi verkligen bryr oss om er. För det gör vi verkligen…

Vi vill därför med lite humor och ett genuint stort tack önska er alla en riktigt god jul!

 

Coming soon at a cinema near you…

Missa inte nästa video, den har premiär i januari och är sanslöst rolig!

Vi gör ITIL till något roligt och fungerande

 

 

 

 

 


Prenumerera gärna på vårt nyhetsbrev, så får du förhandsinformation om artiklar, tips, råd och våra unika videoklipp.

– IT avdelningens verksamhetsförståelse

Har er IT-avdelning koll på verksamhetens behov?

En av IT-avdelningens viktigaste uppgifter är att förstå verksamhetens behov, krav och önskemål.

70 % av de kunder som lämnar sina leverantörer gör det för att de ansett sig dåligt bemötande.

15 % lämnar sina leverantörer för att produkten eller tjänst varit undermålig.

Det innebär att om ni lyckas leva upp till kundens/verksamhetens förväntningar inom framförallt bemötande har ni alla förutsättningar att säkra en lojal och långsiktig kund och användare. Du vet väl att kund och användare i de flesta fall är samma sak.

Som chef och ledare inom IT har du en uppgift att leverera stöd och tjänster till verksamheten. Oavsett om du ansvarar för en intern stödfunktion som IT eller levererar mot externa intressenter, i båda fallen har du med kunder att göra. Du vill väl inte vara en av de leverantörer som blir lämnade eller ännu värre, utbytt och outsourcad? Ta vara på dina kunder och verksamhet genom att visa att du verkligen bryr dig. Ställ frågor, etablera en nära kontakt och relation med användarna så ökar inte bara informationsflödet utan även förtroende och det blir samtidigt mycket roligare på jobbet.

Är ni osäkra på vart ni ska börja för att öka förtroendet och verksamhetsförståelsen så hjälper vi er gärna att komma igång. Hör av dig


 

Sveriges mest intressanta ITIL konsulter

Vi vill ses som Sveriges mest intressanta ITIL konsulter!

Vi tror att vi är Sveriges intressantaste ITIL konsulter för att vi engagerar oss och satsar lika mycket i vårt eget företag som i våra kunders utmanigar.

Vi gör saker som andra inte ens skulle drömma om att göra. Som den här introduktionsvideon tillexempel.
Vi gör inte bara intressanta videos, vi erbjuder också intressanta och praktiska ITIL-lösningar…

Prova oss gärna om du inte tror mig. /Freddie


 

Oavsett vilken fråga ni står inför har vi kunskapen och erfarenheten att hjälpa er nå önskad effekt med hjälp av ITIL, ITSM och förändringsledning. Genom vår pragmatiska syn på ITIL skiljer vi oss från mängden. Vi har utvecklat en förmåga och verktyg för att omvandla teori till praktik, vilket resulterar i ett tydligt resultat för er.

ITIL och ITSM konsulter i verkligheten

100 % av alla kunder, företag och användare är människor. Lätt att veta, svårt att applicera. Vi ser alltid den direkta nyttan av processer och hur de på bästa sätt kan kartläggas och utnyttjas. Med ena benet i ramverket ITIL och det andra i verkligheten garanterar vi en faktisk effekt.

Coming soon at a cinema near you…

Missa inte nästa video, den kommer inom kort och är hysterigst rolig!