Hjälpte kommun att ”slå ihop” 2 IT-avdelningar till 1

Published

Referensuppdrag

2 IT-avdelningar blir 1

Kommunen stod inför sin största IT-förändring någonsin. Man hade beslutat om att skapa en kommungemensam IT där tidigare skol-IT och administrations-IT skulle slås ihop till en central och gemensam IT-avdelning med ökade möjligheter och mer effektiv möjlighet att stötta kommunen i sin resa mot digitaliseringen.

Larsson fick i uppdrag att stötta IT-organisationen i sin resa. I stödet ingick att tjänstgöra som bollplank och expertråd gällande färdplanen och strategin.

Områden som Larsson & Co bl.a. stöttade kommunen inom var:

Har ni liknade utmaningar i er organisation får du gärna höra av dig så bollar vi lite.

En än gång vi fått förtroendet att hjälpa en av våra kunder i jakten på en bättre IT-leverans!

Upprättande av SLA gällande outsourcad IT-drift

Vi hjälper kommun att upprätta avtal (SLA) mellan sig och outsourcing leverantör

Tack vare vår långa erfarenhet inom outsourcing och upprättande av avtal och processer har vi fått i uppdrag att analysera nuläget hos en av våra kommunala kunder gällande dennes partnerskap med sin outsourcingleverantör. Syftet med uppdraget är att analysera vad som inte fungerar tillfredsställande i dagens leverans och vilka förbättringsåtgärder som behöver aktiveras.

Vår roll är att analysera områden som systemklassificering utifrån ett verksamhetsperspektiv, befintliga processer, supportfunktion, kostnadsmodell, systemägarskap och roller och ansvar.

Uppdraget ska leverera förslag till förbättringar av outsourcingleveransen samt ett eller fler avtal som stipulerar outsourcingleverantörens ansvar och åtaganden.

 

En än gång vi fått förtroendet att hjälpa en av våra kunder i jakten på en bättre IT-leverans!

Larsson & Co genomföra ytterligare en ITIL Foundation

Ännu en lyckad ITIL Foundation

Våra kunder fortsätter att uppskatta våra praktiska ITIL Foundation-kurser. I det här fallet var det en kommun på östkusten som framgångsrikt genomförde utbildningen.

Läs mer om vår kurs och vad tidigare deltagare säger. Gå till vår ITIL Foundation.

En än gång vi fått förtroendet att hjälpa en av våra kunder i jakten på en bättre IT-leverans!


 

Larsson & Co stöttar IT-sektion med utformning av färdplan

Larsson & Co stöttar IT-sektion med utformning av färdplan

Enligt vår kund fick vi uppdraget tack vare vår förmåga att ”…verkligen lyckas få saker att hända och att ni anpassar metoder och modeller efter den verklighet de skall konfronteras med.”

En än gång vi fått förtroendet att hjälpa en av våra kunder i jakten på en bättre IT-leverans!

Vi kommer stödja IT-chefen i arbetet att ta fram en färdplan med fokus på de områden som avdelningen behöver för att bidra till verksamhetens mål..

Uppdraget startas upp med en workshop kring vilka områden som det behöver fokuseras på tillsammans med hela avdelningen för att skapa engagemang i hela teamet. Därefter kommer vi ,tillsammans med IT-chefen, se över bland annat kommunikationsplan, implementering av väl utvalda ITIL processer samt att vi ser över roller och systemförvaltning.

Vill ni veta mer hur vi kan hjälpa just er? Slå en signal bara. KONTAKT

Larsson & Co som expertstöd vid utveckling & införande av ITIL

Larsson & Co stöttar internationell koncern i utveckling av ITIL och ITSM

En än gång vi fått förtroendet att hjälpa en av våra kunder i jakten på en bättre IT-leverans!

Vi fick uppdraget tack vare vår förmåga att ”kavla upp ärmarna och få saker gjorda”!

Koncernens IT-avdelning arbetar sedan en tid med att konsolidera 2 IT-avdelningar till en. I detta arbete har man som syfte att luta sig mot det internationella ramverket ITIL för att strukturerar och arbete efter en vedertagen best practice och gå mot en mer tjänsteorienterad IT-organisation.

Som en del i serviceorienteringen och etableringen av valda delar ur ITIL har kunden anlit oss på Larsson & Co i en delad roll som ITSM-expert och en drivande kraft i arbetet med att utveckla, etablera och förankra ITSM med tillhörande processer och strukturer. Vi har ett ansvar att ta fram projekt/färd-plan innehållande förbättringsområden och tillhörande detaljerade aktiviteter för att realisera en mer tjänsteorienterad IT-organisation.

Fokus i första delen av uppdraget är att författa en detaljerad färdplan för det kommande året med avseende på utvecklingen av ITIL och ITSM-området för kundens IT-organisation. Samt att utveckla/införa de mer operativa processerna IM, PM och Change Management.

Larsson & Co har sedan tidigare utbildad samtliga medarbetar på kundesn IT-avdelning i ITIL genom att hålla i kursen ITIL-Foundation med väldigt goda lovord som resultat.

Vill ni veta mer hur vi kan hjälpa just er? Slå en signal bara. KONTAKT


 

Larsson & Co tjänstgör Förändringsledare för tjänsteorinteringsprojekt

Larsson & Co vinner prestigefullt uppdrag som förändringsledare

En än gång vi fått förtroendet att hjälpa en av våra kunder i jakten på en bättre IT-leverans!

I hård konkurrens har vi nu fått ett av våra mest prestigefyllda uppdrag. Vi är självklart otroligt stolta för det förtroende vi nu fått. Kunden är ett multinationellt företag inom fordonsindustrin.

Kunden har påbörjat en stor förändringsresa med syftet att driva en IT-förvandling i linje med ITIL, tjänsteleverans och den övergripande koncernutvecklingen.

Ett viktigt mål med förändringsarbetet är att gå ifrån en teknikorienterad IT-leverans till en värdedriven IT-tjänsteutveckling med fokus på affärsmöjligheter och paketerade IT-tjänster.

För att säkerställa en best practice används ramverket ITIL.

Målet med förändringsarbetet är att börja fokusera på förväntade och planerade resultat och effekter istället för separata och teknikdrivna lösningar. Kunden vill utveckla en mognad i sitt tjänstearbete så att de över tiden kan utveckla, introducera, förvalta och supporta effektiva End-to-End IT-tjänster”.

Larsson & Co tar rollen som förändringsledare och operativt ansvarig för förändringsprojektet. Vi kommer att ansvara för att skapa en helhetsbild, planera och driva förändringen i mål.

Vill ni veta mer hur vi kan hjälpa just er? Slå en signal bara. KONTAKT


 

Larsson & Co stöttar vid etablering av IT förvaltningsmodell

Utforma en förvaltningsmodell och tillhörande förvaltningsportfölj.

En än gång vi fått förtroendet att hjälpa en av våra kunder i jakten på en bättre IT-leverans!

Nytt spännande uppdrag!

Kunden har en komplex IT-miljö och ett behov av att få en bättre kontroll och uppföljning av ITs rusurser och förvaltningsobjekt, så som: IT-system, IT-tjänster, IT-lösningar, licenser och avtal. Kundens IT-avdelning är i ett stort behov av att införa portföljhantering avseende sina förvaltningsobjekt.

Larsson & Co har fått i uppdrag att tydliggöra vilka typer av objekt som är aktuella för en tydligare styrning och förvaltning samt att utforma en förvaltningsmodell med grund i ITIL och pm3. I uppdraget ingick även att ta fram ett enkelt och kostnadseffektiv portföljverktyg.

Verktyget användes för att dokumentera samtliga förvaltningsobjekt utifrån exempelvis förvaltningskostnader, riks, prioritet, ansvar och förvaltningsplanering.

Vill ni veta mer hur vi kan hjälpa just er? Slå en signal bara. KONTAKT


 

Larsson & Co driver upphandling av Outsourcing för drift & support

Upphandla outsourcingleverantör gällande IT-support och drift.

En än gång vi fått förtroendet att hjälpa en av våra kunder i jakten på en bättre IT-leverans!

Vi är glada och stolta att kunna tillkännage att vi fortsatt får fler uppdrag och nya kunder hela tiden!

Vår senaste kund är ett medicintekniskt företag med huvudkontor i Skåne och med en representation i ca 15 länder samt i ytterligare ca 60 länder via agenter. Ca 450 användare/pc fördelade på de egna enheterna med all IT-drift centraliserad till Sverige.

IT-miljön är i huvudsak baserad på Microsoft och ett väl etablerat affärssystem. Ca 150 servrar och Lync används som kommunikationslösning.

Kunden har beslutat att outsourca hela sin IT-funktion. Syfte med uppdraget är att göra en objektiv och oberoende upphandling gällande en komplett IT-funktion.

Outsourcade tjänster/områden omfattas är personal, IT-drift, support WAN/LAN, Servrar, Klienter, Databas och Applikationsdrift samt Service Desk med mera.

Vill ni veta mer hur vi kan hjälpa just er? Slå en signal bara. KONTAKT


 

Larsson & Co Levererar kursen ITIL Foundation för kommuner i östra Sverige

Genomföra utbildningen ITIL Foundation för två kommuner

Två kommuner i östra Sverige har ingått ett samarbete gällande ITIL. Kommunerna sökte ett konsult/utbildningsföretag med en pragmatisk och praktisk syn på ITIL. De två kommunerna valde Larsson & Co för deras gemensamma ITIL-foundation.

Läs mer om kanske Sveriges mest pragmatiska och konkreta ITIL Foundation.

En än gång vi fått förtroendet att hjälpa en av våra kunder i jakten på en bättre IT-leverans!


 

Larsson & Co stöttar vid införandet av Change Management process

ITIL-processen Change Management etablerad

Stolt kan vi presentera ett av våra senaste uppdrag. Vi har fått förtroendet att hjälpa ett av Sveriges största privatägda bolag att införa en pragmatisk och väl definierad Change Management-process.

Uppdraget går ut på att via i en 4-stegs raket etablera processen Change Management enligt ITILs best practise.

Uppdraget las upp på följande sätt:

  1. Intervjuer med väl valda intressenter, chefer och nyckelpersoner
  2. En inspirationsutbildning som kombineras med en workshop med syfte att öka medvetenheten om processer och nuläget
  3. Ett antal genomförda workshops i ämnet Change Management med syftena att utbilda i Change Management och utkristallisera förbättringsförslag
  4. Att utifrån tidigare arbete, författa och överlämna konkreta och praktiska rekommendationer för kommande arbete

Områden för analys och förbättring:

Miss inte våra artiklar om just ITIL processen Change Management

Vill ni veta mer hur vi kan hjälpa just er? Slå en signal bara. KONTAKT