ITIL Föredrag – ITIL Inspiration

Upptäck ITIL på ett helt nytt sätt…

Vi lovar pengarna tillbaka om ni inte blir nöjda!

Pengarna tillbaka om ni inte blir nöjda!

Under vårt otroligt uppskattade ITIL föredrag – ITIL Inspiration får du lära dig ITIL på ett helt nytt sätt!

Genom humor och konkreta exempel förmedlar vi ITIL på ett visuellt och lättförståeligt vis.
ITIL behöver inte vara torrt, tråkigt och teoretiskt, utan snarare intressant, praktiskt och konkret.
Lyssna på ett pedagogiskt och underhållande föredrag som beskriver ITIL som det är tänkt att använda.
Vi lovar, ingen går oberörd från vårt föredrag, ITIL Inspiration.

 


När passar föredraget ITIL Inspiration?

  • Som en kunskapskälla när ni funderar på att införa ITIL
  • Som en energi- och kunskapsinjektion då ert ITIL arbete har gått i stå
  • När ni vill öka medvetenheten om ITIL i allmänhet
  • Som en del i ett större utbildningsprogram för att förankra ert ITIL arbete
  • Som inslag i ett verksamhetsevent, ex. kick off, strategi dag eller liknande
  • För att fräscha upp er verksamhets ITIL-kunskaper över tiden
  • När ITIL Foundation inte är vad ni behöver
  • När en ITIL certifiering inte är aktuell

Innehåll ITIL Föredrag – Vad är ITIL & hur lyckas man?

Pass 1 – Grunderna i ITIL

  • Viktiga principer och begrepp inom IT Service Management
  • Fördelar med att genomföra ITIL i en organisation
  • Hur ITIL-processer kopplas till den övergripande tjänstelivscykeln
  • Grundläggande begrepp och definitioner som rör tjänstelivscykeln
  • Aktiviteter och roller som arbetar med servicelivscykeln

Pass 2 – Så ”misslyckas” man med ITIL

  • Varför itil – visionen
  • Hur når vi visionen – Färdplanen
  • Förankra arbetet över tiden – Kommunikationsplanen
  • A fool with a tool is still a fool – Rätt kunskap och utbildning
  • Framgångsfaktor #1 – Förändringsledning

Målgrupp

Alla som är intresserade av att anpassa IT till affären, kontrollera och minska IT-kostnader, förbättra IT- tjänstekvalitet och balansera IT- resurser på det mest effektiva sättet.

 

 


ITIL utbildningen /föredraget ges bara som företagsintern i kundens lokaler

Boka föredraget, ITIL inspiration idag?